Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Konferensbokarna i Norden AB, organisationsnummer 559144-1398, Gamla Landsvägen 4, 196 30 Kungsängen, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy.

Kontaktuppgifter: info@konferensbokarna.se | 08-98 46 00

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du lämnar till oss, bland annat vid:

• Förfrågningar och offertförfrågningar – namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn och information om ditt konferensbehov.
• Kontaktformulär – namn, e-post, telefon och eventuellt företagsnamn.
• Nyhetsbrev – e-postadress och eventuellt namn.
• Cookies och webbanalys – anonymiserade uppgifter om ditt besök på vår webbplats (se avsnitt 7).

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (t.ex. hälsodata, politisk åsikt eller etnisk tillhörighet).

3. Ändamål och rättslig grund

3.1 Hantera bokningsförfrågningar

Ändamål: Besvara och förmedla din förfrågan till relevanta konferensanläggningar.
Rättslig grund: Avtal (GDPR art. 6.1 b) – behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder före avtal.

3.2 Kundkommunikation och uppföljning

Ändamål: Kommunicera med dig angående din bokningsprocess och ge rådgivning.
Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) – vi har ett berättigat intresse av att ge god service till våra kunder.

3.3 Nyhetsbrev och marknadsföring

Ändamål: Skicka erbjudanden, tips och nyheter om konferenser.
Rättslig grund: Samtycke (GDPR art. 6.1 a) – du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på avregistreringslänken i nyhetsbrevet.

3.4 Webbplatsanalys

Ändamål: Förbättra och optimera vår webbplats.
Rättslig grund: Berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f).

4. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:

• Bokningsförfrågningar: 3 år efter avslutad bokningsprocess (för eventuella reklamationsärenden).
• Kundkommunikation: 2 år från senaste kontakt.
• Nyhetsbrev: Tills du avregistrerar dig.
• Webbanalys: 26 månader (Google Analytics standardinställning).

Uppgifter som vi är skyldiga att lagra enligt lag (t.ex. bokföringslagen) sparas i enlighet med lagstadgad lagringstid (normalt 7 år).

5. Delning med tredje part

Vi delar dina personuppgifter med:

• Konferensanläggningar – när du begär en offert vidarebefordrar vi relevanta uppgifter till anläggningen/anläggningarna du är intresserad av. Dessa anläggningar är sedan självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling.
• IT-leverantörer – vi anlitar leverantörer för bland annat e-posttjänster och CRM. Dessa behandlar uppgifter som personuppgiftsbiträden på uppdrag av oss.
• Google Analytics – för webbanalys. Uppgifterna anonymiseras och Google fungerar som personuppgiftsbiträde.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

Vid eventuell överföring av uppgifter utanför EU/EES tillämpas EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annat lämpligt skyddsavtal.

6. Dina rättigheter

Under GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång (art. 15) – du har rätt att begära ett kostnadsfritt registerutdrag.
• Rätt till rättelse (art. 16) – du har rätt att begära att felaktiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering (art. 17) – du har i vissa fall rätt att begära att dina uppgifter raderas ("rätten att bli glömd").
• Rätt till begränsning (art. 18) – du har i vissa fall rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
• Rätt att invända (art. 21) – du har rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
• Rätt till dataportabilitet (art. 20) – du har rätt att begära att dina uppgifter levereras i ett maskinläsbart format.
• Rätt att återkalla samtycke – om behandling baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det utan att det påverkar behandlingens laglighet dessförinnan.

Kontakta oss på info@konferensbokarna.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies – små textfiler som lagras i din webbläsare.

Nödvändiga cookies

Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt (t.ex. sparar din offertlista). Dessa kan inte avaktiveras.

Analyticscookies

Vi använder Google Analytics 4 för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Uppgifterna är anonymiserade och aggregerade. Du kan avaktivera dessa via din webbläsares cookieinställningar eller via Google Analytics Opt-out.

Marknadsföringscookies

Vi kan använda cookies för remarketing via Google Ads. Du kan hantera dina preferenser på adssettings.google.com.

8. Kontakt och klagomål

Vid frågor om vår behandling av dina personuppgifter, kontakta oss:

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post till berörda registrerade.